[NCS IT Ihr AI Systempartner]

Die Laufzeit unserer Servicevereinbarungen beträgt in der Regel einen Kalendermonat – flexibel und unkompliziert kündbar. Für eine langfristige Planbarkeit bieten wir im Rahmen unserer Premiumvereinbarung auch Laufzeiten von bis zu 60 Monaten an.

Unsere angegebenen Reaktionszeiten verstehen sich als Zielwerte, die wir im Alltag häufig sogar unterschreiten. Sie stellen keine garantierten Zeiten dar, sondern dienen als Orientierung für die durchschnittlich angestrebte Zeit bis zur Aufnahme der Bearbeitung des Servicetickets.

Anfragen priorisieren wir nach Serviceleveln (SL 1–5):

• SL1 steht für höchste Priorität mit einer angestrebten Reaktionszeit von unter 4 Stunden,

• SL5 mit einer Reaktionszeit von ca. einer Woche.

Wählen Sie den passenden Serviceplan – abgestimmt auf die Dringlichkeit und Anforderungen Ihres Unternehmens.

Unser Monitoring-System arbeitet mit einer Vielzahl von Sensoren, die kontinuierlich den Zustand Ihrer Hard- und Softwarekomponenten überwachen.

So erkennen wir mögliche Probleme frühzeitig – noch bevor sie den Betrieb beeinträchtigen:

• Temperatursensoren überwachen die Servertechnik und warnen bei drohender Überhitzung.

• Speichersensoren melden, wenn Festplatten an ihre Kapazitätsgrenzen stoßen.

• Backup-Sensoren prüfen täglich den Erfolg der Datensicherung und zeigen an, ob Handlungsbedarf besteht.

Auf diese Weise sorgen wir für einen reibungslosen IT-Betrieb – vorausschauend, zuverlässig und automatisiert.

Der Einsatz von KI-Technologie bietet Unternehmen zahlreiche Vorteile – sowohl im täglichen Betrieb als auch mit Blick auf zukünftige Wettbewerbsfähigkeit.

Zu den wichtigsten Vorteilen zählen:

• Prozessautomatisierung für wiederkehrende Aufgaben

• Entlastung Ihrer Mitarbeitenden von monotonen Routinetätigkeiten

• Steigerung der Effizienz durch schnellere und fehlerfreie Abläufe

• 24/7-Verfügbarkeit, um z. B. Kundenanfragen jederzeit automatisiert zu erfassen und teilweise direkt zu bearbeiten

KI ist nicht nur eine Innovation – sie ist eine strategische Zukunftstechnologie mit dem Potenzial, Ihrem Unternehmen einen echten Wettbewerbsvorteil zu verschaffen.

Im Unternehmensumfeld setzen wir in der Praxis bevorzugt auf:

• Teuken 7 vom Fraunhofer-Institut IAIS – speziell für den deutschen Mittelstand entwickelt

• Mistral 12B – ein flexibles, performantes Modell für lokale Anwendungen

• GPT OSS 120B und 20B – die neueste Open Source Modelle von OpenAI, sehr leistungsfähig selbst auf kleiner Hardware

LLM steht für „Large Language Model“ – also großes Sprachmodell.

Open Source Software bietet Unternehmen entscheidende Vorteile – technisch, wirtschaftlich und strategisch.

Die wichtigsten Stärken auf einen Blick:

• Flexibilität bei der Auswahl und Anpassung von Software

• Unabhängigkeit von einzelnen Herstellern oder globalen Konzernen

• Kosteneffizienz durch Wegfall teurer Lizenz- und Abo-Modelle

• Freiheit bei Updates – keine erzwungenen Aktualisierungen, keine künstlichen Produktzyklen

Open Source eignet sich sowohl als Basis moderner IT-Infrastrukturen als auch zur individuellen Erweiterung bestehender Systeme. Wir zeigen Ihnen, wie freie Software gezielt eingesetzt wird – und wie daraus ein nachhaltiger Wettbewerbsvorteil entsteht.

Sie möchten neue Technologien in Ihrem Unternehmen einführen? Wir begleiten Sie zuverlässig durch alle Phasen Ihres IT-Projekts – von der Erstberatung über die Produktauswahl bis hin zur Umsetzung und abschließenden Dokumentation.

Dabei arbeiten wir eng und vertrauensvoll mit Ihrer internen IT sowie ggf. mit bestehenden Partnern zusammen, um Lösungen zu entwickeln, die genau zu Ihren Anforderungen passen.

Unser Ziel: Ein reibungsloser Projektverlauf mit nachhaltigem Mehrwert für Ihr Unternehmen.

Sie planen die Einführung moderner IT-Technologien? Eine gut vorbereitete Ausschreibung ist entscheidend für den Erfolg – technologisch, wirtschaftlich und organisatorisch.

Wir unterstützen Sie mit unserem Fachwissen bereits in der Planungsphase, damit Ihre Ausschreibung passgenau, wirtschaftlich sinnvoll und umsetzbar wird. So schaffen Sie nicht nur die Grundlage für eine leistungsfähige IT, sondern können – je nach Projekt – auch erhebliche Kosten einsparen.

Gemeinsam machen wir Ihre Ausschreibung zu einem tragfähigen Fundament für ein gutes und bezahlbares Projekt.